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ご注文/支払い方法について

誠に申し訳ございませんが、Eメールでのご注文は受付をしておりません。 Wellness Treeはオンラインショップのみでの販売となっています。

インターネットからは海外からでもご注文いただけますが、商品の配送先は日本国内のみとなります。 今後、海外への販売、商品発送が対応可能となりましたら、オンラインショップページにてお知らせいたします。

現在、style table コレド日本橋店、style table 新宿ミロード店、style table 代官山店、surf 五反田、ル・トレトゥール 024、コレイル、パナプラス薬局 小豆坂店、東海キヨスク㈱ 岐阜中央店、GIFTS PREMIUM、ナチュラルローソンにてご購入頂けます。

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受付をしておりません。 Wellness Treeはオンラインショップのみでの販売となっています。

まだお支払いがお済みでない場合、もしくはご入金が確認できていない場合は、入金確認がとれ次第の発送となります。 既に入金がお済みの場合は、お調べいたしますのでお問合せフォームにてご連絡下さい。

返品・交換について

お菓子という商品の特性上、当店からの商品発送後、お客さま都合によるキャンセルや返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品の間違いや破損、汚れなどの不具合があれば、当店の送料負担にて交換または返金いたします。

商品到着後7日以内に、058-274-1287またはinfo@wellness-tree.comまでご連絡ください。

必要事項をお問合せフォームにご記入の上、ご連絡ください。お問い合わせ内容を確認し、折り返し、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。 ※いかなる場合におきましても、事前に連絡の無いご返品・交換はお受け致しません。ご返送頂く前に必ずご連絡を頂けますよう宜しくお願い致します。 ※不良品や誤配など、当店責任での返品につきましては、送料や手数料を含め、すべて当店にて負担させて頂きます。

品質管理につきましては万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品の返品または同一、同量の商品との交換を承ります。 ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。

お菓子という商品の特性上、当店からの商品発送後、お客さま都合によるキャンセルや返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品の間違いや破損、汚れなどの不具合があれば、当店の送料負担にて交換または返金いたします。

商品到着後7日以内に、058-274-1287またはinfo@wellness-tree.comまでご連絡ください。

弊社定期便商品のキャンセルは、初回分発送後からお受けしております。 定期便解約をご希望の方はお届け予定日の1ヶ月前までにお問い合わせフォームからご連絡頂ければキャンセル手続きをとることが出来ます。 土日祝日のご連絡はお休み明けのご連絡になる場合がございますが、ご連絡を頂いた日付に沿って手続きを取らせて頂きます。

出荷の手配が完了していなければ、ご注文をキャンセルすることができます。 キャンセルをご希望の場合はお問い合わせフォームにてお問合せください。

配送/送料について

こちらのシッピングポリシーをご覧ください。

ラッピングについて

はい、可能です。オリジナルのギフトラッピングをご用意しております。

はい、対応いたします。

当社ではメッセージカードのご用意がございません。

無料で承ります。

会員情報・登録について

お客様の氏名、退会の理由を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 弊社で退会手続きをいたします。

登録は可能です。ただし、フリーメールのご利用によって発生する不具合については、原因の特定が分かりかねる場合がございます。 通常のメールアカウントをお持ちの場合は、そちらで会員登録されることをオススメいたします。 なお、Yahoo! JAPANや、MSN Japanが提供するフリーメールでご登録されている場合には、当社からお送りするメールが「迷惑メール(バルクメール)」フォルダに自動的に振り分けられる場合がございます。 あらかじめ、受信できる状態に設定してください。

住所、氏名、電話番号、メールアドレスの変更は、上端メニューLOGINよりログインしていただき「登録情報の確認・編集」よりお手続きください。

パスワードを忘れた場合は、サイト上段メニュー右【ログイン】の「パスワードをお忘れですか?」より、パスワードの再発行手続きを行ってください。 ※パスワードはお客様ご自身で情報を管理するために必要なものです。ご自身で設定したパスワードは、十分ご注意して管理してください。

Wellness Treeオンラインショップメンバーズ にご登録(無料)していただくと、下記の特典をご用意しています。入会金、年会費等は一切かかりません。ぜひご登録ください。会員様限定企画にご招待(会員様限定のセールやプレゼント企画にご参加いただけます。) お買い物がカンタン&スマートに(次回のお買い物より、お名前、お届け先などの入力のお手間がかかりません。)

商品について

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